Quem costuma jogar a escova na nécessaire antes mesmo de conferir o rótulo do creme dental ganhou um alerta de peso nesta semana…
A Colgate-Palmolive avisou a redes de farmácias e supermercados que o Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint não volta mais às prateleiras, pelo menos por enquanto.
O movimento acontece depois de a Anvisa ter recebido dezenas de reclamações sobre lábios inchados, boca ardendo e gengiva inflamada logo após o uso.
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A decisão oficializa algo que, nos bastidores, já corria desde janeiro: a agência havia feito uma interdição cautelar, bloqueando a distribuição dos lotes enquanto analisava amostras em seu laboratório central.
Mesmo assim, a marca insistia que o produto estava “dentro do padrão de qualidade”. Agora, a estratégia mudou para uma retirada voluntária, descrita pela empresa como atitude “em atenção aos consumidores brasileiros”.
O ponto-chave da investigação é o nível do aromatizante presente no creme dental. Técnicos da Anvisa trabalham com a hipótese de que esse composto, somado ao fluoreto de estanho — adicionado há pouco tempo para reforçar a proteção contra cáries —, tenha potencializado reações adversas.
Até o momento, foram listados cinco sintomas mais comuns: lesões bucais, dor localizada, sensação de queimação, inflamação gengival e edema labial.
Enquanto aguarda o parecer definitivo, a Colgate orienta quem já comprou o Clean Mint a interromper o uso assim que sentir qualquer desconforto.
O consumidor pode acionar o SAC pelo site oficial ou enviar mensagem para o WhatsApp (+55 11 97276-8642). Reembolsos estão sendo oferecidos mediante envio da foto do lote e do cupom fiscal.
Dentistas consultados pela reportagem lembram que, apesar do recall, os demais sabores da linha Colgate Total seguem liberados e que a higiene bucal diária não deve ser interrompida.
Quem busca uma alternativa imediata pode optar por cremes dentais com flúor convencional ou versões para gengivas sensíveis, sempre respeitando o prazo de validade e guardando a nota, caso novos recalls ocorram.
Por fim, a Anvisa reforça que consumidores devem notificar qualquer evento adverso em medicamentos ou cosméticos pelo portal oficial Notivisa — ferramenta que acelerou a identificação deste problema específico.
Assim que o laudo conclusivo sair, a agência promete divulgar se o produto poderá voltar às gôndolas com nova fórmula ou se o veto será definitivo.
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